• SİPARİŞİMİ NASIL OLUŞTURABİLİRİM?

silemoda.com web sitemize giriş sağlayın.

• Satın almak istediğiniz ürünü arama butonunda aratarak istemiş olduğunuz ürünün renk ve beden bilgisini seçiniz.
• Siparişi tamamla butonunu seçiniz. İsterseniz yeni bir üyelik oluşturarak isterseniz de üyeliksiz devam et butonuna tıklayarak sipariş oluşturma işlemini kişisel ve iletişim bilgilerinizi belirterek tamamlayabilirsiniz.

• MÜŞTERİ HİZMETLERİNİ ARAYARAK SİPARİŞ OLUŞTURABİLİR MİYİM?

Müşteri hizmetlerini arayarak sipariş oluşturma işlemini gerçekleştirebilir ya da sipariş için ürün adı renk ve bedenini, isim-soy isim, adres ve telefon numaranızı paylaşarak WhatsApp destek hattımızdan da yazabilirsiniz.

• Müşteri Hizmetleri Destek Hattı: 0850 305 3 925
• WhatsApp Destek Hattı- WhatsApp Sipariş: +90 553 949 1 805

• NASIL ÜYE OLABİLİRİM?

www.silemoda.com web sitemize giriş yaptıktan sonra sağ üst köşe de bulunan “Üye Ol” linkine tıklayarak gerekli bilgileri doldurup üyelik kaydınızı gerçekleştirebilirsiniz.

• ÜYELİĞİMİ NASIL İPTAL EDEBİLİRİM/SİLEBİLİRİM?

Üyelik iptal/silme işlemleriniz için üyeliğinize giriş sağlayınız. "Hesabım" kısmından "Üyelik Bilgilerim" sekmesine giriş yapınız ve sağ alt köşede bulunan "Üyelik Bilgilerimi Sil” butonuna tıklayarak işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

• [email protected] e-posta adresimize “Üyelik İptal” başlığında üyeliğinizi iptal etmek/silmek için tarafımıza bilgilendirme maili gönderebilirsiniz.
• WhatsApp Destek Hattı: +90 553 949 1 805 yazabilirsiniz.

Ekiplerimiz tarafından işleminiz gerçekleştirilecektir.

• ÜYELİK BİLGİLERİMİ NASIL DEĞİŞTİREBİLİRİM?

Üyelik bilgilerinizi değiştirmek için üyeliğinize giriş yaparak “Hesabım” sayfasını ziyaret ediniz.

• ŞİFREMİ UNUTTUM, NE YAPMAM GEREKİYOR?

Şifrenizi unutmanız durumda;

Üyeliğinize giriş yapınız ve “Hesabım” kısmında yer alan “Hesap Ayarlarım” başlığının altındaki “Şifre Değiştir” seçeneğinizi kullanınız.

Tüm bu işlemleri gerçekleştiremiyorsanız eğer müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçiniz.

• İPTAL & İADE & DEĞİŞİM KOŞULLARINIZ NELERDİR?

Aşağıda belirtmiş olduğumuz linke tıklayarak İptal & İade & Değişim koşullarımız hakkında detaylı bilgiye sahip olabilirsiniz.

https://www.silemoda.com/vazgecme-cayma

Tüm bunların dışında merak ettiğiniz sorularınız için Müşteri Hizmetlerimizi (0850 305 3 925) arayabilir ya da WhatsApp Destek Hattından (553 949 1 805) bizlere yazabilirsiniz.

• KARGO ÜCRETİ NE KADAR?

1.500₺ altındaki siparişleriniz için kargo ücreti alınmaktadır. 1.500₺ ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.

• SİPARİŞİM NE KADAR SÜREDE KARGOYA TESLİM EDİLİR?

Siparişleriniz 3 iş günü içerisinde Yurtiçi kargoya teslim edilir.

• ÜRÜN AYIRTABİLİR MİYİM?

Satın almak istediğiniz ya da satın almayı düşündüğünüz ürünü/ürünleri ayırma işlemi yapılmamaktadır.

• ÖDEME SEÇENEKLERİNİZ NELERDİR?

Kapıda Nakit Ödeme, Kapıda Kart ile Ödeme, Havale/EFT ve web sitemiz üzerinden kart ile online ödeme işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

• FATURAMI KAYBETTİM NE YAPMAM GEREKİYOR?

 İade-değişim yapılacak ürün/ ürünlerin fatura ile gönderilmesi gerekmektedir ve zorunludur. Faturanızı kaybetmeniz durumunda; bir kâğıda ad-soyad, sipariş numaranızı ve göndereceğiniz ürünün iade/değişim detayları hakkında bilgilendirme notu yazınız ve müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçiniz.

• SİPARİŞİMİ VERDİM AMA HALA ELİME ULAŞMADI. NE YAPABİLİRİM?

Müşteri Hizmetlerimizi (0850 305 3 925) arayabilir ya da WhatsApp Destek Hattından (553 949 1 805) bizlere yazabilirsiniz.

• TOPTAN SATIŞINIZ VAR MI? BAYİLİK VERİYOR MUSUNUZ?

Toptan satış işlemleri ve bayilik süreci için;

www.silebezi.com.tr web sitesini ziyaret edebilir,

Toptan Satış Hakkında Bilgi Almak İçin de 0542 402 15 92 iletişim numaramız ile görüşme sağlayabilirsiniz.

• SİTENİZDEKİ TÜM ÜRÜNLER MAĞAZANIZDA BULUNUYOR MU?

Sitemizdeki her ürün mağazamızda bulunmaktadır.